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“现在水晶商场上常见的作秀妙技分为材质作秀和优化处理。仿水晶成品在宣传时要加上材质属性行为前缀，如玻璃水晶、合成水晶等，但好多商家在骨子宣传中时常和会过欺凌意见去作秀。”

六个水晶烟灰缸到手后，王萧才发现我方购买的自然水晶蓝本是玻璃。

“包装盒上写着烟灰缸的材质为晶质玻璃，商家告诉我，晶质玻璃即是水晶。”面临商家的迟滞其辞，王萧花了1980元将商品送至专科检测机构进行质料飘动。检测评释露出，这份标价680元的商品材质实为玻璃。

现时，比拟价钱不菲的钻石珠宝，水晶凭借颜值高、寓意佳、性价比高档上风，成为潮水花费新趋势，令不少年青东说念主上面。明星带货，更是引爆了这一仍是的小众商场。

但水晶热的背后却是作秀频发，花费者维权难。新京报贝壳财经记者访问发现，水晶商场充斥着各式“科技与狠活”，不少商家在宣传页面中标榜居品为自然水晶，实为运用染色、炒蜡、玻璃冒充等作秀妙技伪造而成。花费者在购买所谓的自然水晶后，时常遇到什物与宣传不符、质料作秀、维权历程认定难等问题。

讼师领导，花费者因缠绵者很是宣传，正当职权受到毁伤的，不错向缠绵者条目抵偿。当花费者购买到伪物时，最伏击的体式是保留相关凭证（如质检评释、购买记载等），并根据《花费者职权保护法》条目退货、换货或抵偿。

哲学加握下肆意的水晶：

自然水晶变“染色水晶”，方解石被当水晶卖

陈丽丽开动购买水晶手串，恰是看中了水晶背后蕴含的联系命理、运势等哲学作用。

“我在网上看到，有东说念主宣传2024年开动参预‘九紫离火运’，佩带水晶能让我的运势更旺，比如绿阴灵和金发晶齐大要匡助财气和奇迹运势的提高。”在这种哲学洗脑下，昨年12月，陈丽丽在线上商家乐翠珠宝破耗1420元购买了两串绿阴灵手串和一串金发晶手串。

陈丽丽告诉贝壳财经记者，我方不才单前曾私聊商家，但愿大要提供商品的视频或图片进行一双一发货，但被商家间隔。“其时是有存疑的，不外辩驳区的返图看上去很简直，觉到手串的成色很好。并且商家也快活成品为自然水晶，和辩驳区所呈现的是一样的品性，我就定心购买了。”

收到水晶手串后，陈丽丽很快就发现了问题：绿阴灵手串的串珠里面有昭着的染色块，热诚不均匀且漫衍有残留色带，与自然绿阴灵的热诚差距甚远。此外，金发晶手串的孔说念发黄，疑似有炒蜡的陈迹。

第一时期，陈丽丽推断了商家相通，指出居品为染色水晶，条目假一赔四。“商家永远仅仅回复，不惬意不错退货退款，对居品是伪物这极少重新至尾莫得正面回话。”

维权无果后，陈丽丽带着购买到的水晶手串前去了检测机构，获得CMA和CNAS正当凭证讲明居品为染色水晶。随后，陈丽丽蜿蜒平台投诉、12315等多种维权渠说念。陈丽丽称，商家在平台介入后依然以不是伪物为由拖延处理，即使提供了检测评释永远未能得到灵验责罚。

在不断投诉下，最终，陈丽丽追回了金发晶的退款，但更可贵的绿阴灵的用度以及检测用度则“打了水漂”。

一样的套路也发生在张涛身上，但作秀材质从染色水晶变为了方解石。张涛告诉贝壳财经记者，昨年11月，我方在聚善缘旗舰店破耗438元购入一个黄水晶球。收到商品后，张涛很快证明到我方可能买到了假水晶，“水晶球越过千里重，重得不像是自然水晶”。

速即张涛推断了商家条目提供质检评释，令其哭笑不得的是，商家发送的质检评释中露出居品材质为方解石，并非先前宣传的自然水晶。

▲张涛复检得到的飘动文凭。受访者供图

在发现所购水晶球为方解石后，张涛屡次尝试与商家相通寻求责罚决议，但际遇商家推诿牵累，淡薄顾主径直与平台或工商部门相通，随后便不再回复。

张涛告诉贝壳财经记者，在与商家相通未果后，其开动转向至平台投诉。随后，商家马上下架了黄水晶球的商品流畅。从新发布商品时，材质信息已从蓝本的“水晶”更正为“方解石”。

1月8日，贝壳财经记者在黑猫投诉中搜索发现，近一年来对于水晶的投诉超1400条，主要联接在商家很是宣传、水晶材质作秀等问题。

“自然水晶”成引流用具

公开卖假非个案，直言“全球齐在抢自然水晶的流量”

根据张涛提供的思路，贝壳财经记者参预聚善缘旗舰店的直播间进行不雅看，发现现在商家仍在运用“纯自然水晶”的话术进行宣传实行。在直播间中，记者看到责任台上摆放着花样诀别的水晶摆件，主播正宽恕地向不雅众先容每一种水晶摆件的功效和涵义。

“玉石类源于大当然，是养东说念主的，东说念主养玉三年，玉养东说念主一辈子”“如果你思请个纯自然的，你就请这个黄水晶球”“聚气罗经28星宿、天干地支”。

在主播的宣寄语术中，张涛所投诉的黄水晶球不仅被宣传为纯自然水晶，还被赋予了命理颜色和养生属性。

在该黄水晶球的商品标题和先容页面中，诸如“纯自然水晶”的宣寄语术仍处处可见。贝壳财经记者发现，该居品独一在底部的商品参数栏中标注有“方解石材质”，但是一般花费者难以防卫到。

▲商品参数页面中标注材质为方解石。平台截图

1月10日，贝壳财经记者就居品宣传材质前后不符的问题参谋聚善缘旗舰店客服，该客服回复“方解石即是水晶石”。随后，记者对客服亮明记者身份，针抵花费者遇到的很是材质宣传等投诉问题进行商酌，客服以记者不具有购买动机为由拉黑了记者。

雷同公开卖假案例并不鲜见。

买“水晶烟灰缸”被骗的上述花费者王萧提供的国检评释明确露出：其所购居品为玻璃而非水晶。但在王萧为记者提供的聊天记载中，商家坦言，我方标注很是材质的情况并非个案，整个售有水晶烟灰缸的商家均为如斯宣传，不然便会失去商场。

欧唯日用品商城客服暗示，“不是咱们一家这样主张，全球齐在抢（自然水晶）的流量。我不标，别东说念主标，（咱们卖的）东西齐一样，生意也没法作念的。”

在商家的形容中，当下市面上不存在100%水晶材质的烟灰缸。商家向王萧暗示，如果其在其他商家所购的水晶烟灰缸的检测材质确为真水晶，商家将认赔认罚。

▲王萧与欧唯日用品商城的相通记载。受访者供图

“科技与狠活”真假难辨，花费者如何维权

1月15日，就水晶作秀妙技、辨别神色等问题，贝壳财经记者采访了东海县水晶产业发展商酌会副通知长吴清峰。

其向贝壳财经记者暗示，按照我国对对持称呼使用的国度圭臬，水晶专指自然水晶，必须称心天生天长、因素是二氧化硅和透明晶体三个特色，“仿水晶成品在宣传时要加上材质属性行为前缀，如玻璃水晶、合成水晶等，但好多商家在骨子贸易宣传中时常和会过欺凌意见去作秀。”

意见欺凌背后，是水晶商场盈篇满籍的“科技与狠活”。“现在水晶商场上常见的作秀妙技分为材质作秀和优化处理。”吴清峰指出，材质作秀主若是指用玻璃、亚克力、合成水晶、熔真金不怕火水晶等冒充自然水晶。优化处理是指通过染色、拼接等神色改变晶体结构和外不雅，从而提高下品性水晶的贸易价值。

吴清峰告诉记者，上述花费者遇到的以晶质玻璃、方解石等充任水晶的案例，骨子上齐属于材质作秀。

北京市中闻（长沙）讼师事务所讼师刘凯向贝壳财经记者暗示，方解石和自然水晶是不同的矿物资，其因素、硬度、价值和外不雅等齐有昭着诀别。聚善缘旗舰店在标题、先容页面、直播中反复强调商品是“自然水晶”，但在材质栏中却表明为“方解石”，商家的行为昭彰组成了很是宣传。这种作念法会误导花费者以为其购买的是自然水晶。

刘凯讼师指出，花费者因缠绵者运用很是告白或者其他很是宣逼真色提供商品或者干事，其正当职权受到毁伤的，不错向缠绵者条目抵偿。告白缠绵者、发布者发布很是告白的，花费者不错申请行政把握部门赐与惩处。此外，告白首布者违背国度法例，运用告白对商品或者干事作很是宣传，情节严重的，还可能涉嫌组成很是告白罪。

刘凯讼师指出，当花费者购买到伪物时，最伏击的是保留相关凭证（如质检评释、购买记载等），并根据《花费者职权保护法》条目退货、换货或抵偿。如果商家或平台未能施行牵累，不错向电商平台投诉、向花费者协会举报或通过诉讼责罚问题。

针对当下“水晶热”下如何权衡水晶品性和储藏价值的问题，吴清峰以为，不错使用“4C+不雅赏性”的评判公式。水晶的4C圭臬即热诚、白净度、切工、尺寸体积，这是基础评估缠绵。不雅赏性则触及好意思感，这亦然水晶价钱弹性空间最大的所在。

吴清峰淡薄花费者在储藏水晶时应更小心价值本人，减少水晶功效学说带来的溢价效应。尤其在网购历程中，花费者应提高自身的赏识力，“一是要防卫走平台担保交往和商家的售后快活，二是条目商家提供相关的检测评释或由国度认证的第三方机构出具的讲明，并通过官方网站去查询文凭真假，三是寻求巨擘珠宝玉石飘动机构进行复检。”

（应受访者条目体育游戏app平台，王萧、陈丽丽、张涛均为假名）